KKK - Korduma kippuvad küsimused

🚚 Transport

Kui palju transport maksab?

Transport on tasuta alates 24,90 € suurustele tellimustele. Väiksemate tellimuste puhul arvutatakse transporditasu kassas tarneaadressi alusel.

Kui kaua kulub minu tellimuse kohalejõudmiseks?

Tavaliselt tarnime Eestis 2-4 tööpäeva jooksul. Tarneajad võivad varieeruda sõltuvalt kulleri saadavusest.

Kas tarnite väljapoole Eestit?

Hetkel tarnime peamiselt Eestisse. Rahvusvahelise transpordi kohta info saamiseks võtke meiega ühendust.

🔄 Tagastused ja raha tagastamine

Kas ma saan toidutoote tagastada?

Hügieeni- ja toiduohutuse põhjustel toidutooted ei ole tagastatavad pärast kättetoimetamist, välja arvatud juhul, kui toode on kahjustatud või defektne.

Kas ma saan vidinaid või kollektsioneeritavaid esemeid tagastada?

Jah! Vidinaid, kollektsioneeritavaid esemeid ja mittetoidutooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, eeldusel, et need on terved ja kasutamata. Võtke meiega enne tagastuse saatmist ühendust.

Sain kahjustatud toote. Mida teha?

Meil on väga kahju! Kirjutage meile kohe aadressil [email del negozio], lisades foto tootest ja tellimuse numbri. Leiame kiire lahenduse.

📦 Tellimused

Kuidas saan oma tellimust jälgida?

Saate e-kirja jälgimislingiga kohe, kui teie tellimus on teele pandud. Tellimuse staatust saate vaadata ka oma kontolt.

Kas saan tellimust muuta või tühistada?

Võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil [email del negozio]. Kui tellimust ei ole veel teele pandud, anname endast parima, et teid aidata.

🍕 Tooted

Kas tooted on autentsed?

Absoluutselt! Valime hoolikalt autentseid Itaalia ja rahvusvahelisi tooteid otse tootjatelt või sertifitseeritud edasimüüjatelt.

Kuidas teada saada, kas toode sisaldab allergeene?

Teave allergeenide kohta on toodud toote pakendil. Kui teil on konkreetseid küsimusi, võtke meiega enne ostmist ühendust.

Kas toodetel on piisav säilivusaeg?

Jah, tagame, et kõikidel toodetel on saatmise hetkel piisav säilivusaeg.

💬 Klienditugi

Kuidas teiega ühendust võtta?

Võite meile kirjutada meie veebilehel oleva vestlusakna kaudu (saadaval 24/7 koos meie tehisintellekti assistendiga) või e-posti teel aadressil [email del negozio]. Vastame 24 tunni jooksul tööpäevadel.